Το βασικό χαρακτηριστικό ενός πετυχημένου μοντέλου franchise είναι η προσαρμοστικότητα που επιδεικνύει σε μεγάλες αλλαγές που συντελούνται στο κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον. Με εξαίρεση συγκεκριμένους κλάδους οι οποίοι επλήγησαν καθολικά, πιστεύω πως το franchising μειώνει αισθητά το επιχειρηματικό ρίσκο, μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες αξιολόγησης, έρευνας και επιχειρησιακού πλάνου ανάπτυξης. Εκτιμώ, πως θα συνεχίσει να αποτελεί μία αξιόπιστη επιλογή επιχειρηματικότητας για αρκετά χρόνια ακόμα.
Στράτος Σαββόπουλος, Υπεύθυνος Ανάπτυξης των εκπαιδευτηρίων εν-τάξη.
Πώς προσαρμόστηκε το δίκτυό σας στα νέα δεδομένα που έφερε η πανδημία;
Το 2019, ένας από τους στρατηγικούς τομείς ανάπτυξης για τον Όμιλό μας, ήταν το διαδικτυακό φροντιστήριο. Όχι μόνο ως εκπαιδευτικό προϊόν αλλά κυρίως ως φιλοσοφία ανάπτυξης νέων τεχνολογιών στην εκπαίδευση. Αυτή η επιλογή, σε συνδυασμό με ένα άρτια δομημένο σύστημα διαδικασιών, μας επέτρεψαν να αντιδράσουμε άμεσα στα νέα δεδομένα που έφερε η πανδημία.
Ουσιαστικά, προσαρμόσαμε στο 100% την εκπαιδευτική διαδικασία και τη λειτουργία των εκπαιδευτηρίων, στο διαδικτυακό περιβάλλον. Συνεχίσαμε να προσφέρουμε αξιόπιστη και ποιοτική υπηρεσία και αυτό είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση μαθητών κατά 36% μέσο όρο ανά εκπαιδευτική μονάδα τη χρονιά που διανύουμε, σε σχέση με την περσινή. Στο σημείο αυτό, θέλω να τονίσω πως τίποτα δεν θα ήταν εφικτό εάν δεν υπήρχε ο παράγοντας άνθρωπος-συνεργάτης ο οποίος θα αποτελεί για εμάς πάντα τον πυλώνα ανάπτυξής μας.
Κατά τη γνώμη σας, ποια κρίσιμα στοιχεία επηρεάζουν την ελκυστικότητα τόσο του concept, όσο και της πρότασης franchise, σε ένα περιβάλλον προκλήσεων όπως το σημερινό;
Πιστεύω πως η ανθεκτικότητα ορισμένων επιχειρήσεων, όπως τα εκπαιδευτήρια εν-τάξη, στις δύσκολες συνθήκες της πανδημίας αποτελεί το πρώτο στοιχείο που επηρεάζει την ελκυστικότητα ενός concept. Από την άλλη, η έξυπνη χρήση του κεφαλαίου επένδυσης, η σωστή αξιολόγηση των στοιχείων της αγοράς και η μελετημένη επιχειρηματική πρόταση είναι τα στοιχεία που κρίνουν την τελική επιλογή ενός υποψήφιου συνεργάτη. Ωστόσο, σημαντικό ρόλο θα παίξει και η επίδραση της πανδημίας σε συγκεκριμένους κλάδους της οικονομίας είτε θετικά, είτε αρνητικά.
Η ανάπτυξη του e-commerce ποιες αλλαγές φέρνει στο επιχειρησιακό μοντέλο αλλά και την επιχειρηματική πρόταση;
Το e-commerce ξεκίνησε να κερδίζει έδαφος αρκετό καιρό πριν το ξέσπασμα της πανδημίας καθιστώντας το, πολύ περισσότερο τώρα, βασικό πυλώνα ανάπτυξης σε πολλούς κλάδους της οικονομίας και επιχειρήσεων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, έχει ήδη προστεθεί στις υπηρεσίες που προσφέρει ένα σύγχρονο σύστημα franchise, όπως το πρόσφατο παράδειγμα των super markets, ενώ σε ορισμένες αντικαθιστά φυσικά σημεία πώλησης και εξυπηρέτησης. Στον χώρο μας, η ανάγκη της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ανάγκασε, όσους δεν το είχαν κάνει, να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία προκειμένου να συνεχίσουν να παρέχουν την υπηρεσία και το πιο σημαντικό, να την προβάλουν.
Παρατηρούνται αλλαγές στο προφίλ των υποψήφιων franchisees; Τι έχει αλλάξει στον τρόπο προσέγγισής τους;
Η ραγδαία ανάπτυξη του franchising σε όλους τους κλάδους, καθώς και ο ανταγωνισμός των επιχειρήσεων, το καθιστά ελκυστικό και προσβάσιμο ως επιχειρηματική λύση από περισσότερους. Το προφίλ των υποψηφίων, ειδικά σε περιόδους οικονομικής ανασφάλειας, έχει παρουσιάσει αλλαγές δημιουργώντας αφενός ένα κύμα νεότερων, ηλικιακά, υποψηφίων και αφετέρου ένα κύμα από επαγγελματίες που αναγκάστηκαν να αλλάξουν επάγγελμα σε μεγαλύτερη ηλικία, όπως για παράδειγμα στελέχη μετά από εθελούσια έξοδο.
Ο τρόπος προσέγγισης ακολουθεί την τάση της εποχής με μία μεγαλύτερη εξωστρέφεια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου η προσέγγιση είναι πολύ πιο άμεση και η επικοινωνία πιο γρήγορη.
Ποιες είναι οι εκτιμήσεις σας για το ενδιαφέρον από πλευράς υποψηφίων franchisees το 2021;
Η πανδημία του covid-19 δημιούργησε νέες συνθήκες στην αγορά, αλλάζοντας τις καταναλωτικές ανάγκες και συμπεριφορές. Επίσης, όπως ανέφερα, η ανθεκτικότητα κάποιων κλάδων θα είναι η πυξίδα για τις προτιμήσεις των υποψήφιων franchisees. Εκτιμώ, πως ενδιαφέρον θα παρουσιάσουν οι κλάδοι των τροφίμων, των street coffee και street food, οι ταχυμεταφορές, η τεχνολογία και φυσικά, η εκπαίδευση.
Ποια είναι τα αναπτυξιακά σχέδια του δικτύου σας για το 2021;
Και για το 2021, τα αναπτυξιακά σχέδια για τον Όμιλο εν-τάξη παραμένουν, η ακόμα μεγαλύτερη ανάπτυξη των ήδη υφιστάμενων φροντιστηριακών μονάδων μέσα από την αύξηση του μαθητολογίου και του κύκλου εργασιών, καθώς επίσης και η δημιουργία νέων φροντιστηρίων, κυρίως στην Αττική. Βασικό κριτήριο για την ανάπτυξη του Ομίλου μας στη δημιουργία νέων φροντιστηρίων, είναι η επιλογή ανθρώπων οι οποίοι έχουν όραμα και επιθυμούν να πετύχουν επιχειρηματικά στον χώρο της εκπαίδευσης.
